Reportar tarjetas extraviadas o robadas

Acerca de tarjetas extraviadas o robadas

Si una tarjeta se extravía o es robada, se deberá informar acerca de esta situación en el sistema. Cuando se reporta una tarjeta como robada o extraviada, se la cancela y toda la actividad de la misma se bloquea hasta que se emita una nueva.

 

 

Nota:  reportar una tarjeta como extraviada o robada no trae como consecuencia la generación automática de una solicitud de reemplazo por una tarjeta nueva. Esto se resuelve fuera de línea, en la oficina de tarjetas del campus. Es posible que la emisión de la nueva tarjeta tenga un costo.

Reportar tarjetas extraviadas o robadas

Para reportar una tarjeta extraviada o robada, siga los pasos que se describen a continuación:

  1. Navegue hacia la ficha del módulo MyAccounts.

  2. Seleccione Reportar tarjeta extraviada o robada. Se abrirá una página de confirmación

  3. con el siguiente enunciado: ¿Está seguro de que desea reportar esta tarjeta como extraviada o robada? Haga clic en . La tarjeta es desactivada.

  4. Se abrirá una página con un mensaje de confirmación.

  5. El usuario recibe un mensaje de correo electrónico del sistema que le confirma que la tarjeta ha sido suspendida.